着手设计的第一件事:做什么,不做什么
记得第一次接手界面设计时,很是激动的对着百来页的PRD(ProductRequriementDescription),按照我的理解密密麻麻极其曲折复杂的把业务流程用viso画出来,并极富感情的为自己打印出来,钉在屏幕旁边,自觉我已经很好的跨入了产品设计的门槛,对这个产品了然于胸。接下里很顺理成章的任务,就是把这些流程与PD反复沟通,不断丰富其中的分支异常流程,最后按照定稿的流程图把一个一个的页面补充进去,收工。
接下来有将近半年时间我都是如此在做设计的。现在回头来看,有些地方算做对了,但有几个事情原来我一直没作,恰好那些还挺重要:设计第一要事,决定做什么,不做什么。
说的虚一些,就是定义出这个设计的主要方向和重要的大设计原则,具体而言就是做什么,不做什么。
如果这个决定发生在产品的规划初期,它还有可能会牵涉到产品的市场定位和用户价值的侧重点,也就是产品给用户提供的核心价值是什么(或为用户解决的核心问题是什么),产品/设计的重点在哪里。
如果这个决定发生在产品的设计阶段,那么它可能会主要包括在为用户提供该服务的过程中,体验的重点在哪里;设计要形成的引导重点在哪里,效果预期是什么。
举个我yy的例子。
假设淘宝前期为用户解决的问题是网上购物的“逛/挑选”,而为了与线下购物场景区别开来形成竞争力,在提供这个服务的过程中,它的体验重点是更便宜和逛街的成本低,因此决定了在整个设计过程中,在产品范围上,搜索、类目、宝贝详情描述等功能会是高优先级,因为既与“挑选”直接相关,同时又满足了“低了逛街成本”;而在体验上,让用户感觉到琳琅满目,同时又能快速“搜”出所需,是优先级最高的体验重点。做超市,而不做专柜。在操作上,尽可能减少搜的动作成本,而增加内容的焦点刺激。。。
这样的一些类似的决定,会在后期的流程设计、风格设计、文案设计上给予设计范围的限定,避免不同人的多脑风暴和发散,避免在每个节点上都需要讨论一边整体的设计方向。
所以在接手设计的第一件事情,在充分了解了现有业务后的第一要事,是给自己的设计做个决定:
1、做什么,与预期;例如想让用户形成的第一体验印象;想让用户形成的稳定产品认知;
这些预期,需要在详细设计方案确定后,对应的制定效果监控方案。
2、不做什么,就是打死不干的事,打死不违背的原则,这应该是会严重影响前者提到的“产品认知、品牌”的高压线原则。
在不同的设计细化阶段,或许对应的角色都需要来给出做什么和不做什么的定义,但整体应该是一脉相承,并且是预期不断细化的过程。
注意,是预期不断细化,而非设计方案不断细化,设计应该是个需要发散和创新的过程。这点能力我尤其的弱,需要加强。